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Novas tecnologias nas vendas e atendimento ao cliente


Bom dia a todos! Gostaria de compartilhar com vocês uma matéria muito interessante que vi hoje no UOL, onde fala sobre os desafios do varejo frente aos novos recursos tecnológicos adotados pelos consumidores.

Vejo que essa "digitalização do consumo" tende à aumentar ainda mais com a desmistificação das compras pela internet, que ainda são motivo de receio por parte de muitos consumidores.

Entretanto, através da minha participação nas redes sociais e grupos no WhatsApp, tenho percebido essa mudança não apenas nos consumidores, mas também nos pequenos empreendedores que divulgam seus produtos com o intuito de receber encomendas antes de fazer seu pedido juntos aos fornecedores.


Vou deixar disponível através desse link a reportagem completa, pois tenho certeza que irão gostar! Tenham todos uma ótima segunda!